網上購物政策

ApexHealth致力於為客戶提供最佳服務和購物體驗。

本網上購物政策中的條款與細則僅適用於透過 https://www.covid19-nab.org進行的購物活動。

網站內容

ApexHealth保留隨時修改或移除本網站任何內容而不作事前通知的權利。ApexHealth不會就本網站在任何時候或因任何原因導致不可用或暫時無法使用的情況而負責。

產品介紹

ApexHealth致力確保本網站的內容及產品介紹準確及完整。 雖然我們已盡最大努力,但本網站上的任何內容和/或產品資料有時仍可能出現不準確、不完整或過時的情況。因此,我們不保證本網站資料準確、完整。如日後你發現所購買的產品與本網站所列的描述不符,你可考慮按照後述的退貨政策退回產品。

付款

我們只接受以下付款方式:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Paypal

退貨/退款政策

取消/更改訂單

一經確認訂單就無法取消或更改。如果您的訂單有誤,請聯繫我們的客戶服務 (852) 3979 3200或電郵至info@apexhealthtech.com。

申請退款

當客人提出退款要求,必須提交以下文件以作核實:檢測計劃或產品訂購確認通知書之電郵及列明要求退款原因。

以下情況恕不接受退款或退貨退換服務:

  • 若客人已於檢測中心領取檢測報告 (包括已親身領取、電話講解及郵寄之報告)。
  • 產品收貨期已超過 7天。
  • 客戶未能提供ApexHealth的交易編號或有關交易之詳情。
  • 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
  • 任何顯示不接受退貨的折扣、清貨或特賣服務或產品。
  • 任何免費贈品及試用裝禮品。

退貨

退貨政策

我們希望你滿意訂單的產品。然而,如果你出於任何原因而對產品有任何不滿,你可於收到包裹後的7個工作天內,退回任何處於原始狀態的產品。

產品必須為未開封,並保留原始的包裝。我們並不接受退回已開封或使用的產品。

我們會在收到產品的7個工作天內處理退款及換貨。我們會以你下達訂單時的付款方式退款(不含最初的運費)。

退貨步驟

1. 聯絡ApexHealth

請發送電郵至 info@apexhealthtech.com 或致電(852)2979 3200聯絡我們以申請退貨。請提供以下資料,以便我們處理你的退貨申請並作驗證之用:

訂單號碼

訂單日期

退回產品之名稱及數量

退貨原因

產品相片

2. 包好需要退回的產品

如我們接納你的退貨申請,小心把需要退回的產品,連同收據正本及包裝單一併包裝好,及後親身送到指定的地址。

請確保你退回的產品為未開封、可重新銷售,並處於原始包裝狀態,包含所有配件和附件。我們並不接受退回已開封或使用的產品。

退款方式

您的退款將循您原先選擇的付款方式,以相等於服務或貨品的購入價格金額退回。運費和手續費將不予退還。退款申請確認後起4至6星期退回。

若有任何爭議,ApexHealth 網站保留最終決定權。

如果您對退貨,換貨或退款有任何疑問,請聯繫我們。我們很樂意為您提供協助。

送貨

除非另有說明(如本網站上列明之優惠),否則所有在本網站下達之訂單(只限產品)均採取以下送貨政策。

  • 金額滿港幣500元或以上之產品訂單,可享免費送貨服務。
  • 金額少於港幣500元之產品訂單,客人需到付運費。
  • 如因顧客失誤未能成功送遞貨物而需要重新送遞,將額外收取港幣100元的附加費。

本網站適用於運往香港境內地址之訂單。

送貨範圍

  • 標準送貨服務涵蓋香港島、九龍、新界、離島及澳門。此服務未能於指定地區提供,包括但不限於:P.O.Box、赤鱲角、香港國際機場、香港迪士尼樂園、羅湖、落馬洲、落馬洲支線、文錦渡、沙頭角及深圳灣口岸不設送貨。
  • 只限工商地址,順豐門市或智能櫃自取 (不包括住宅地址)

送貨時間

  • 確認付款後,你的包裹會在3-4個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考,實際情況按照產品存貨而定。
  • 星期六、日及公眾假期不提供送貨服務。
  • 我們在最合理的商業情況下會盡最大努力在下述預計的時間內送貨,但並不保證一定能夠符合該預計時間,我們無須因延誤負任何責任。

責任限制

ApexHealth 就本網站出售之產品的責任僅限於產品的價格。因侵權(包括疏忽情況下)、違約或其他情況(可預見與否)而引起之收入或收益損失、生意損失、營利或契約損失、可預期存款的損失、數據損失、浪費管理資源或辦工時間、間接損失或任何種類的損失,ApexHealth 不須就此負責。